近日，#看個電視太費勁了#、#人民網(wǎng)評電視收費亂象#、#愛奇藝回應上海市消保委點名不厚道#等電視收費相關(guān)話題接連登上微博熱搜引起熱議，人民日報在批評電視收費亂象時指出：一充再充、吃相難看、消耗信任，電視行業(yè)如今“套娃式充會員”，1月12日，有媒體報道，上海市消保委針對視頻平臺限制消費者投屏使用發(fā)聲稱，投屏是移動端用戶正常的使用場景，平臺用限制投屏加收費用不合理，想用這種方法加收費用更不厚道。

事件脈絡

1月4日，山東一女子發(fā)視頻怒斥電視亂收費現(xiàn)象，指出花錢買了電視，看所有節(jié)目還要花錢，手機投屏還要額外收費。

1月6日，天津演員李嘉明指責電視收費亂象，直呼：“太惡心”！

1月11日，人民網(wǎng)評電視收費亂象：一充再充、吃相難看、消耗信任。

1月12日，有媒體報道，上海市消保委針對視頻平臺限制消費者投屏使用發(fā)聲。隨后，愛藝奇人工客服表示，沒限制投屏只限制了清晰度。

電視收費亂象不斷，多人發(fā)聲

1月4日晚，來自山東的一位抖音用戶發(fā)布了一條指責電視收費亂象的視頻，視頻中女子稱，自己花四五千買個電視，沒想到看所有的節(jié)目都要花錢，電視劇、電影、動畫片都不相通，全部購買一年要花快600元。

截至目前，該視頻已經(jīng)獲得200多萬點贊與13萬評論，不少網(wǎng)友在評論區(qū)表示已經(jīng)不看電視了，家里的電視甚至已經(jīng)成了擺設，用投影儀會更劃算。

1月6日，天津演員李嘉明也發(fā)聲指責電視收費亂象，直呼：“太惡心”！李嘉明稱，花大幾千買的電視看不了，打開全要收費、要包月VIP，自己已經(jīng)有3年不打開電視了。

電視收費亂象由來已久，不同平臺由于內(nèi)容獨播特性都需要開對應會員，連投屏也要單獨付費，甚至付費后還要被迫看廣告，這一連串構(gòu)成了消費者對于電視觀看體驗的強烈不滿，而在公眾人物發(fā)聲后，也將輿論推向風口浪尖。

網(wǎng)友對此基本持相同觀點，認為現(xiàn)在看電視節(jié)目都要錢，動不動就是vip可看，需要對電視收費市場有所監(jiān)管，覺得這一發(fā)聲說出了全國人民老百姓的心聲。

官方銳評“套娃式”收費

1月11日，人民網(wǎng)評發(fā)文批評電視收費亂象，直言當下電視視頻行業(yè)一充再充、吃相難看、消耗信任，“套娃式充會員”將智能電視變成擺設，只有摒棄這種收費模式才能實現(xiàn)雙贏。

據(jù)五節(jié)輿情監(jiān)測系統(tǒng)顯示，在此前公眾人物發(fā)聲引起廣泛關(guān)注后，相關(guān)話題迎來了第一次傳播高峰，1月11日隨著官方下場評論，事件熱度又緩慢回升。

相關(guān)話題信息量趨勢圖 圖源：五節(jié)輿情監(jiān)測系統(tǒng)

1月12日，據(jù)澎湃新聞報道，上海市消保委針對視頻平臺限制消費者投屏使用發(fā)聲稱，投屏是移動端用戶正常的使用場景，消費者付了錢，在手機上看還是投屏看都是消費者的權(quán)利。平臺在APP內(nèi)限制消費者投屏的做法不合理，想用這種方法加收費用更不厚道。視頻平臺更無權(quán)不當獲取手機權(quán)限干涉消費者采用第三方APP或者連線等方式投屏。

圖源：澎湃新聞

對此，愛奇藝人工客服表示，會員等級不同權(quán)益不同，黃金會員可以投屏，但只能享受480P的清晰度，若想獲得更高的清晰度，需充值成白金會員，而成為白金會員后不需要投屏。

網(wǎng)友對這一現(xiàn)象也表達了不滿，輿論主要聚焦于跨端權(quán)益區(qū)分以及付費仍存在廣告的現(xiàn)象：

視頻平臺的會員現(xiàn)在均對移動端和電視端做了明確的功能區(qū)分，無法在雙端共享相同的權(quán)益，同樣都是屏幕播放設備，投屏只是將移動端內(nèi)容同步至電視屏幕卻要額外收費，這對大多數(shù)消費者來說并非跨端權(quán)益。

原本開通會員后就意味著可以不用觀看廣告，然而現(xiàn)在所謂的會員免廣告卻成了直接將廣告內(nèi)容內(nèi)置于視頻中，甚至有視頻平臺將花絮單獨收費。

而這些現(xiàn)象和評論的背后，也顯示出視頻行業(yè)主要的贏利點都在于會員收入，當會員增量遇到瓶頸，通過多端收費的形式來增加營收顯然并非長久之計，只會使得視頻平臺不斷陷入到公眾的輿論聲中。

輿情總結(jié)

近年來，在版權(quán)意識不斷提升下，民眾已經(jīng)逐漸接受了電視視頻平臺的付費模式，愿意為正版買單，但這并不意味著在高接受度下平臺就可以隨意改變會員模式，不斷挑戰(zhàn)用戶的底線。

無論是會員價格不斷上漲、權(quán)益變更、多端收費，還是此前一度引起熱議的限制登錄設備數(shù)量，這些都在告訴我們，即使視頻平臺多次因為負面輿論登上熱搜，但不痛不癢的批評指責并不能從本質(zhì)上有所改變，收費亂象需要整治，視頻行業(yè)亟待規(guī)范。