自身信息監(jiān)測已成為很多現(xiàn)代企業(yè)一項日常的工作任務(wù)。在企業(yè)發(fā)展過程中，不可避免地會遭遇各種危機，一旦應(yīng)對不當，會極大地影響企業(yè)的發(fā)展。做好自身信息監(jiān)測能夠幫助企業(yè)盡早地發(fā)現(xiàn)負面信息及時應(yīng)對，防患于未然。

關(guān)于做好企業(yè)自身信息監(jiān)測工作的建議如下：

1.強化企業(yè)自身信息監(jiān)測工作職責

企業(yè)必須將自身信息監(jiān)測作為一項日常性的工作，持之以恒地進行下去。要有自己的信息查看、處理人員，專門負責第一時間處理采集到的信息，及時獲取各種網(wǎng)絡(luò)渠道反饋的有關(guān)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息。對于海量的網(wǎng)絡(luò)信息僅靠人工的方法進行查看、收集、處理和歸納總結(jié)的話，在效率上可能會比較慢。可通過加強相關(guān)信息技術(shù)的研究，形成一套自動化的全網(wǎng)商情監(jiān)測系統(tǒng)。

2.企業(yè)相關(guān)關(guān)鍵詞監(jiān)測

企業(yè)可對相關(guān)關(guān)鍵詞的監(jiān)測，獲取搜索引擎平臺有關(guān)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息。通過對關(guān)鍵詞監(jiān)測，各大搜索引擎的曝光情況，查詢到企業(yè)的在網(wǎng)絡(luò)上的正負面信息以及網(wǎng)絡(luò)消費者評價，幫助企業(yè)更好的了解用戶的口碑。

3.鎖定企業(yè)主監(jiān)測渠道

企業(yè)自身信息監(jiān)測工作可通過鎖定主要渠道，細分信息內(nèi)容，對相關(guān)信息分類別進行監(jiān)測，并根據(jù)實際情況對信息的分類標準及數(shù)量進行適時的調(diào)整，以最便捷的方式迅速獲得與之相關(guān)的精準信息。

4.借助全網(wǎng)商情監(jiān)測系統(tǒng)

借助企業(yè)全網(wǎng)商情監(jiān)測系統(tǒng)，每天實時監(jiān)測企業(yè)自身信息，通過設(shè)定特定的語義進行分析，可有效幫助企業(yè)獲得網(wǎng)絡(luò)消費者評價，分析網(wǎng)絡(luò)消費者的參與途徑及消費喜好，從而更好地去挽留消費者挖掘新的消費人群。