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整合營銷傳播是指企業(yè)在經(jīng)營過程中,以由外而內(nèi)的戰(zhàn)略觀點為基礎(chǔ),為了與利害關(guān)系者進行有效的溝通,以營銷傳播管理者為主體所展開的傳播戰(zhàn)略。那么接下來我們就一起了解一下整合營銷傳播的幾種方法。
整合營銷傳播——整合營銷傳播的幾種方法
1.建立消費者資料庫
這個方法的起點是建立消費者和潛在消費者的資料庫,資料庫的內(nèi)容至少應(yīng)包括人員統(tǒng)計資料心理統(tǒng)計消費者態(tài)度的信息和以往購買記錄等等。
整合營銷傳播和傳播營銷溝通的最大不同在于整合營銷傳播是將整個焦點臵于消費者、潛在消費者身上,因為所有的廠商、營銷組織,無論是在銷售量或利潤上的成果,最終都依賴消費者的購買行為。
2.研究消費者
這是第二個重要的步驟,就是要盡可能使用消費者及潛在消費者的行為方面的資料作為市場劃分的依據(jù),相信消費者”行為”資訊比起其他資料如”態(tài)度與意想”測量結(jié)果更能夠清楚地顯現(xiàn)消費者在未來將會采取什么行動,因為用過去的行為推論未來的行為更為直接有效。在整合營銷傳播中,可以將消費者分為三類:
1.對本品牌的忠誠消費者;
2.他品牌的忠誠消費者;
3.游離不定的消費者。
很明顯這三類消費者有著各自不同的”品牌網(wǎng)路”而想要了解消費者的品牌網(wǎng)路就必須借助消費者行為資訊才行。
3.接觸管理
所謂接觸管理就是企業(yè)可以在某一時間、某一地點或某一場合與消費者進行溝通,這是90年代市場營銷中一個非常重要的課題,在以往消費者自己會主動找尋產(chǎn)品信息的年代里,決定”說什么”要比”什么時候與消費者接觸”重要。
然而,現(xiàn)在的市場由于資訊超載、媒體繁多,干擾的”噪聲”大為增大。目前最重的是決定”如何,何時與消費者接觸”,以及采用什么樣的方式與消費者接觸。
整合營銷的意義
1.以整合為中心
整合營銷重在整合,從而,打破了以往僅僅以消費者為中心或以競爭為中心的營銷模式,而著重企業(yè)所有資源的綜合利用,實現(xiàn)企業(yè)的高度一體化營銷。其主要用于營銷的手段就是整合,包括企業(yè)內(nèi)部的整合,企業(yè)外部的整合以及企業(yè)內(nèi)外部的整合等。
整合營銷的整合既包括企業(yè)營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合,也包括對企業(yè)內(nèi)外的商流、物流及信息流的整合??偠灾稀⒁惑w化、一致化是整合營銷最為基本的思路。
2.講求系統(tǒng)化管理
區(qū)別于生產(chǎn)管理時代的企業(yè)管理,那種將注意力主要集中在生產(chǎn)環(huán)節(jié)和組織職能的,以及混合管理時代那種基本上以職能管理為主體,各個單項管理的集合的“離散型管理”,整合營銷時代的企業(yè)由于所面對的競爭環(huán)境的復(fù)雜多變,因而只有整體配臵企業(yè)所有資源,企業(yè)中各層次、各部門和各崗位,以及總公司、子公司,產(chǎn)品供應(yīng)商,與經(jīng)銷商及相關(guān)合作伙伴協(xié)調(diào)行動,才能形成競爭優(yōu)勢。所以,整合營銷所主張的營銷管理,必然是整合的管理、系統(tǒng)化的管理。
整合營銷傳播主張把一切企業(yè)活動,如采購、生產(chǎn)、外聯(lián)、公關(guān)、產(chǎn)品開發(fā)等,不管是企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略策略,方式方法,還是具體的實際操作,都要進行一元化整合重組,使企業(yè)在各個環(huán)節(jié)上達到高度協(xié)調(diào)一致,緊密配合,共同進行組合化營銷。如果大家還想了解更多與之有關(guān)的信息,歡迎關(guān)注我們文軍營銷網(wǎng)的官網(wǎng)。
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