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全網(wǎng)監(jiān)測(cè)海量數(shù)據(jù)按需發(fā)布監(jiān)測(cè)預(yù)警
實(shí)時(shí)把握輿情動(dòng)態(tài)精準(zhǔn)追溯信息源頭
日前,據(jù)媒體爆料,騰訊微博已經(jīng)推出了企業(yè)Page化營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品——微空間。騰訊微空間將通過(guò)話(huà)題討論、產(chǎn)品新聞發(fā)布、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、視頻、互動(dòng)、客服體系等模塊化的輕松組合,滿(mǎn)足企業(yè)提升知名度、引導(dǎo)銷(xiāo)售、監(jiān)控與輿論引導(dǎo)、客戶(hù)關(guān)系服務(wù)和管理等多維營(yíng)銷(xiāo)需求。
騰訊微博上線微空間,在筆者看來(lái),意圖明顯,一方面為微博的贏利模式做出探索,畢竟騰訊微博已經(jīng)積累了2億用戶(hù),并且已經(jīng)有2萬(wàn)多家企業(yè)入駐騰訊微博,有很好的營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ);另一方面也將有效的整合騰訊旗下門(mén)戶(hù)、IM、視頻、SNS、電商、支付等平臺(tái)資源,為企業(yè)提供的整合營(yíng)銷(xiāo)。
那么微博的Page化營(yíng)銷(xiāo)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)什么?
首先,微博中的分享和圍觀將促使信息在關(guān)系鏈中呈裂變式傳播,強(qiáng)弱關(guān)系鏈的配合,將大大增加信任感、傳播半徑與速度,為企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行情感營(yíng)銷(xiāo)和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供了通路;
據(jù)eMarketer數(shù)據(jù)顯示,40%的全球100強(qiáng)公司在微博上進(jìn)行客戶(hù)服務(wù),88%的全球100強(qiáng)公司在Twitter上進(jìn)行信息發(fā)布,95%的中國(guó)消費(fèi)者信任官方微博信息,這一比例遠(yuǎn)高于日本(41%)和美國(guó)(73%)。
其次,對(duì)廣告主而言,在數(shù)字社會(huì)媒體Social Media面前,要么你站在岸邊,要么你跳進(jìn)去。不進(jìn)去,你永遠(yuǎn)不懂。與其做鴕鳥(niǎo),不如做弄潮兒,社會(huì)化媒體的Page化營(yíng)銷(xiāo)將營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)權(quán)回歸到了企業(yè)手中;
再次,在社會(huì)化媒體環(huán)境中,內(nèi)容呈現(xiàn)多元化和碎片化,對(duì)企業(yè)而言,與其自己發(fā)出內(nèi)容,不如巧妙借力,借微博用戶(hù)智慧之力、借微博熱點(diǎn)話(huà)題之力、借微博大事件之力進(jìn)行傳播,塑造品牌形象,從而有效形成和強(qiáng)化差異化營(yíng)銷(xiāo)的初衷;
,據(jù)MillwardBrown的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,社交網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)品牌信息接受度極高,74%的用戶(hù)不介意收到帶有品牌信息的虛擬禮物。77%的用戶(hù)認(rèn)為,品牌在社交類(lèi)網(wǎng)站出現(xiàn),會(huì)增加品牌的吸引力。
微博不但具有微媒體屬性,更具備極強(qiáng)的社交屬性,通過(guò)驅(qū)動(dòng)用戶(hù)關(guān)系鏈的有效傳播,可以快速形成口碑勢(shì)力,通過(guò)好友feed傳播的品牌信息曝光次數(shù)越多,廣告營(yíng)銷(xiāo)的效果也會(huì)越好,這無(wú)疑為企業(yè)的品牌植入提供了良機(jī)。
尤其是伴隨互聯(lián)網(wǎng)2.0浪潮的興起,以及SNS、微博、視頻、博客等社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒介的普及,傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)投放與營(yíng)銷(xiāo),正逐漸由門(mén)戶(hù)、搜索向社會(huì)化媒體轉(zhuǎn)移,Real time實(shí)時(shí)媒體時(shí)代正在瓦解和解構(gòu)傳統(tǒng)大眾網(wǎng)絡(luò)傳播的理論和實(shí)踐。
無(wú)論是廣告主,抑或是4A公司,都已經(jīng)意識(shí)到需要在社會(huì)化媒體的浪潮中轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)思維,去適應(yīng)消費(fèi)者,營(yíng)銷(xiāo)不再是“宣傳和售賣(mài)”而是與消費(fèi)者“建立關(guān)系”。
聚焦在微博和SNS領(lǐng)域,Page化營(yíng)銷(xiāo),與粉絲建立Like的關(guān)系,圍繞用戶(hù)的強(qiáng)弱關(guān)系鏈做營(yíng)銷(xiāo),已經(jīng)成為趨勢(shì),QQ空間、開(kāi)心001、人人網(wǎng)等SNS網(wǎng)站經(jīng)過(guò)三四年時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)和教育,已經(jīng)讓社會(huì)化媒體的Page化營(yíng)銷(xiāo)理念深入營(yíng)銷(xiāo)圈。目前無(wú)論是騰訊微博,還是新浪微博,也紛紛開(kāi)始試水企業(yè)Page化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
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